Nous joindre
L’essentiel de ce dont vous pourriez avoir besoin se fait seul. Pour le reste, une adresse suffit.
Écrire à quelqu’un
Une seule adresse, relevée par une personne réelle : [email protected].
Réponse sous quelques jours ouvrables. Le site est tenu par une petite équipe : il n’y a ni téléphone, ni clavardage, ni formulaire qui disparaît dans le vide.
Ce que vous n’avez pas besoin de nous demander
Résilier votre abonnement, changer de carte ou récupérer vos reçus : tout se fait seul depuis le portail de facturation, sur votre page de compte.
Supprimer votre compte et vos données : bouton dédié sur la même page, sans passer par nous.
Imprimer une grille, en générer une autre, changer de langue : rien de tout cela ne demande de compte.
Ce qui nous intéresse vraiment
Un mot déplacé dans une grille. Le remplissage aléatoire est filtré dans les deux langues, mais aucun filtre n’est parfait : si vous tombez sur une suite de lettres qui n’a rien à faire là, dites-le, avec l’adresse de la page. C’est corrigé en priorité.
Une faute de langue, un mot de la liste introuvable, une feuille qui s’imprime mal : la page concernée et une phrase suffisent.
Une demande de thème : elles sont lues, et les plus demandés passent devant.